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工行唐山分行举办客服经理技能大赛
发布时间: 2019-09-09

  为加快推进全行经营转型和网点竞争力提升,深入开展网点岗位效能提升,7月12日,工行唐山分行组织开展了“客服经理技能大赛”。

  大赛分为知识竞赛、点钞比赛、香港挂牌记录,情景展示三个环节,来自20个支行的60名选手参加了比赛。知识竞赛环节为上机测试,选手在30分钟内完成在线张左右练功券,选手清点出长短款张数,考验准确率和速度。情景展示环节由经过初选的滦南、古冶、凤凰、建北、迁安、西山、丰南、遵化8个代表队进行现场展示,评委现场精彩点评。

  通过这次大赛,全面展现该行“新岗位”通岗服务强大优势,深入诠释“新服务”理念下给客户和员工带来的“新体验”,从而激发网点学习业务知识、勤练业务技能的热情。(张海兰)


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